Shipping policy

Política de envío

Gracias por tu compra en Velora. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

Zonas de envío y tarifas

Enviamos a toda la Unión Europea y a Estados Unidos con una tarifa fija por pedido:

• Unión Europea: 4,99 €
• Estados Unidos: 9,99 €

Plazos de entrega

• Unión Europea: 7–15 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Estados Unidos: 7–12 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos aduaneros o situaciones excepcionales.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en cuanto antes y lo resolveremos.